Refusionspolitik

Returpolitik

Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, uvasket, med mærkerne på og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os på kontakt@morforbaby.dk.

Hvis din returnering bliver godkendt, sender vi dig et returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken.
Varer, der sendes retur uden forudgående aftale, accepteres ikke.

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om returnering på kontakt@morforbaby.dk.

Skader og fejl

Undersøg venligst din ordre, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, så vi kan vurdere sagen og finde en hurtig løsning.

Undtagelser / varer uden returret

Visse typer varer kan ikke returneres, såsom:

Forgængelige varer (fx mad, blomster eller planter)
Specialfremstillede produkter (fx personlige bestillinger eller varer med gravering/tryk)
Personlige plejeprodukter (fx skønheds- og hygiejneartikler)
Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

Kontakt os gerne, hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare kan returneres.

Desværre kan vi ikke modtage returnering af varer på udsalg eller gavekort.

Ombytning

Den hurtigste måde at få den vare, du ønsker, er at returnere den, du har, og derefter lave en ny bestilling, når returneringen er godkendt.

EU’s 14 dages fortrydelsesret

Hvis varen sendes inden for EU, har du ret til at fortryde eller returnere din ordre inden for 14 dage – uden at angive nogen grund.
Som nævnt ovenfor skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, uvasket, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

Refundering

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, giver vi dig besked, om tilbagebetalingen er godkendt eller ej.
Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Bemærk, at der kan gå lidt tid, før din bank eller kreditkortselskab behandler og poster tilbagebetalingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på kontakt@morforbaby.dk.